April 5th, 2015

"А я покупала дешевле..." - слышу я комментарий покупательницы загустителя волос...

Да, сейчас можно купить китайский загуститель волос по цене, которая может казаться существенно дешевле, чем европейский или американский. Вопрос только в том, в чём разница?

На выставках я общаюсь с людми и объясняю разницу между европейским качеством и китайским. На примере загустителей волос приведу пару отличий:

Отличие первое - китайские загустители (см. фото) сделаны из синтетики, а европейские (я имею в виду итальянский загуститель волос  - Kmax) из натурального кератина. На фото баночка с китайским загустителем волос. Видите слово "cellulose"? Ещё нужны комментарии?



Отличие второе - обратите внимание на диаметр дырочек в сите у китаского загустителя (на фото слева)... На первый взгляд баночка кажется больше, и количество самого загустителя волос в ней больше (22 грамма против 12,5 в итальянском), ах, да, и дырочки больше!!!. Но дырочки эти не просто так больше, а потому что фракция самих волокон больше (и следовательно они тяжелее и хуже будут держаться на волосах, будут осыпаться, будут утяжелять волосы) и расход будет очень большой! Потребитель будет каждый раз пересыпать больше, чем надо.



И вот подходят ко мне люди и говорят, что мол: "покупали, не держится, осыпается" и т.д. Начинаю спрашивать: "что покупали?, чем пользовались?" и люди вспоминают, называют "бренды"... Одна дама даже достала из сумочки тот самый, китайский загуститель )))

Люди!!! Что вы хотите? Чтобы за 3 копейки вам "Майбах" подогнали??? Как менеджер по продажам со стажем более 20 лет могу вам сказать одно: чем агрессивнее реклама, тем больше вероятность, что вас обманывают. Китай - страна великая, но надо как-то осторожнее подходить к выбору товара.

Парикмахерши критикуют загустители волос...

Словосочетание «загуститель волос», безусловно, привлекает внимание многих посетителей косметических выставок. Однако во время общения, преимущественно с мастерами салонов красоты и парикмахерских, приходиться преодолевать возражения, в основе которых лежит весьма поверхностное представление о волосах…
Это не вывод, а такое же поверхностное представление об уровне мастеров – ответная реакция, что ли. Вот три наиболее часто употребляемых комментария, которые можно услышать от представителей индустрии красоты, многие из которых спешат что-то сказать, ещё не задав ни единого вопроса:

1.       «Ой, это для лысых! Мне, слава Богу, пока не надо…»
2.       «А-а-а, от этого волосы не растут…»
3.       «А-а-а, это только до мытья головы…»

Я, конечно, стараюсь с каждым человеком спокойно поговорить и дать профессиональную консультацию о продукции. Но, это получается только тогда, когда человек действительно хочет слушать, а главное - слышать.

Во-первых, загустители волос не только для лысых. Как раз лысым эти продукты не помогут. Загустители волос предназначены для создания эффекта густых волос в тех местах, где заметно их поредение. Глупо же отрицать существование такой проблемы, особенно на фоне тысяч запросов в Интернете «стрижка с залысинами».

В этом плане, загустители волос принципиально ни чем не отличаются от профессиональных гелей, муссов, пенок, восков, кондиционеров и других косметических средств, предназначенных для увеличения объёма волос. Это всё – такие же загустители волос, только называются иначе.

Во-вторых, для стимулирования роста волос, а равно, как и для лечения выпадения волос, существуют другие препараты, которые следует покупать в аптеках. И прежде, чем что-то покупать, рекомендуется обращаться к врачам, а не к мастерам парикмахерских. Ведь ни для кого не секрет, что так называемое салонное «лечение волос» - банальный маркетинговый ход и ничего общего с реальным лечением не имеет.

И, наконец, в-третьих! Да, как и любая косметика или результат любой парикмахерской услуги загустители волос дают результат до первого мытья головы. А что в этом такого? Укладка волос в салоне красоты тоже продержится до первого мытья головы! Окрашенные волосы будут тускнеть, сами волосы отрастут и уже через пару недель будут видны корни другого цвета. Короче говоря, за что не возьмись всё временно. Так может не делать ничего? Зачем стричь волосы, если они отрастут? Зачем делать макияж на лице, если перед сном всё нужно смывать? Ну, и т.д.

Я просто рекомендовал бы мастерам парикмахерских и салонов красоты не спешить делать выводы, а поговорить со своими клиентами о загустителях волос, выявить их потребности и реакцию. Но это только для тех, кто хочет заработать больше и расти выше. Остальные могут продолжать делать то, что делают другие и, как следствие, делить с другими этот заработок. Как говорил один мой знакомый предприниматель, достигший неимоверных высот – «продолжайте упорствовать в своей ереси» J

PS Вопрос к парикмахерам: зачем вы делаете это? Зачем тратить годы времени и десятки тысяч рублей для того, чтоб получить диплом за участие в конкурсе? Зачем делать то, что никто в реальной жизни не будет заказывать в салоне красоты?